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Preguntas Frecuentes

  • FAQ »

    Compras al por mayor/grupales

    Aprenda cómo administrar las certificaciones de su personal y la emisión de códigos de acceso.

    ¿Cómo hago una compra a granel?
    • Para realizar una compra al por mayor, deberá hacer clic en la opción "Compras al por mayor" en la parte superior de la página.
    • Una vez en la página de Compra al por mayor, deberá seleccionar la "Cantidad" de códigos necesarios junto con configurar una "Clave de acceso" para la compra.
    • En la parte "Facturación" de la página podrá editar/cambiar el nombre y la dirección de facturación.
    • En "Información de pago", deberá seleccionar e ingresar la información de pago.
    • Una vez que haya ingresado toda la información requerida, deberá hacer clic en el botón azul "Revisar información".
    • Si todo se ingresó correctamente, pasará a la página siguiente, donde deberá aceptar las políticas y luego hacer clic en el botón verde "Comprar curso".
    • Se mostrará un mensaje indicando si el pago fue aprobado o rechazado.

    Si paga con PO y cheque, envíe un cheque a la siguiente dirección:

    EduClasses dba Seller Server Classes
    1908 W Taylor St,
    Sherman, Texas 75092.

    Asegúrese de escribir el número de pedido al por mayor de su recibo y/o el número de su orden de compra en el campo de nota.

    Cuando su cheque haya sido cobrado, aprobaremos manualmente la transacción y sus códigos podrán usarse para canjear el curso.

    Si es una organización gubernamental o un distrito escolar independiente, comuníquese a través de un ticket de soporte, ya que podemos procesar el pedido más rápidamente.

    ¿Cómo expido códigos de acceso a mis empleados?

    Ver Orden de Compra a Granel

    Para emitir códigos de acceso a sus empleados después de comprar un pedido a granel:

    • Primero, simplemente inicie sesión en su cuenta
    • Seleccione Compras a Granel en el menú
    • Luego haga clic en Ver Pedidos junto a Cómo Funciona. Su pedido a granel también aparecerá bajo sus Compras.
    • A continuación, haga clic en su pedido a granel. Esto abrirá y mostrará los detalles de su pedido a granel, información de pago, gestión compartida y códigos de acceso.

    Sugerencia importante: la gestión compartida le permite compartir su pedido a granel con otros gerentes para que puedan emitir códigos de acceso a sus empleados.

    Emitir Códigos de Acceso y Clave de Acceso

    En Códigos de acceso, encontrará los Códigos de Acceso adquiridos en su pedido a granel, incluida la caducidad del código, el estado del código, quién canjeó el código y una opción para enviar códigos por correo electrónico a sus empleados.

    Para emitir un código a su empleado:

    • Haga clic en el sobre al lado del código que desea usar. Se abrirá una ventana para permitirle enviar por correo electrónico el Código y la Clave de acceso al empleado.

    Empleados Que Canjean Códigos de Acceso
    Para que sus empleados puedan canjear su curso comprado a granel, deberán:

    • Cree una cuenta en el mismo sitio web donde compró su pedido a granel.
    • Una vez creada su cuenta, deberán hacer clic en la opción de Cursos del menú. Esto los llevará a la página de cursos.
    • A continuación, deberán hacer clic en Canjear un Código del panel de menú a la derecha e ingresar la Clave de Acceso para la compra junto con uno de los Códigos de Acceso de su pedido a granel y hacer clic en Canjear.
    • Después de que su empleado canjea su curso, puede comenzar a tomarlo inmediatamente.

     

    ¿Cómo administro mi pedido al por mayor?

    Administrar su pedido al por mayor
    Para gestionar su cuenta de pedido a granel:

    • Iniciar sesión en su cuenta
    • Seleccione Compras a Granel en el menú
    • Haga clic en Ver Pedidos junto a Cómo funciona. También puede acceder a su pedido en bloque haciendo clic en Yo en el menú y luego seleccionando Mis compras.
    • Su pedido a granel aparecerá bajo Compras.
    • Haga clic en su pedido a granel. Esto abrirá y mostrará los detalles de su pedido a granel, información de pago, gestion compartida y códigos de acceso.

    Detalles del pedido
    Detalles del pedido muestra el número de compra de su pedido al por mayor, la fecha de compra, el lugar de compra, la cantidad de códigos comprados y la clave de acceso asociada con el pedido al por mayor.

    Información de pago
    La información de pago muestra el costo de la compra, el método de pago, el estado de la compra y el nombre y la dirección del comprador.

    Gestión Compartida
    La gestión compartida permite al comprador de un pedido a granel compartir el pedido a granel con otros gerentes para ayudar a satisfacer las necesidades de capacitación. Es fácil compartir un pedido a granel.

    • Después de realizar una compra a granel, vea los detalles del pedido a granel
    • Desplácese hacia abajo hasta llegar a Gestion Compartida
    • Ingrese la dirección de correo electrónico de la persona con quien quiere compartir el pedido.
    • Haga clic en el botón Compartir
    • Si desea dejar de compartir el pedido, simplemente haga clic en la X junto al correo electrónico de la persona.

    Códigos de Acceso
    El área de Códigos de acceso muestra la información del código de acceso de su pedido a granel. La información del código incluirá el número de Código, la fecha de caducidad del código, el Estado del código (Disponible, Canjeado, Caducado) y el nombre y la dirección de correo electrónico del empleado al que se emitió el código.

    Dentro del área de la lista de Códigos de Acceso, también puede enviar códigos por correo electrónico a sus empleados mediante:

    • Al hacer clic en el icono de correo en el extremo derecho.
    • Ingrese el correo electrónico del empleado y haga clic en el botón Enviar.
    • Después de que un empleado canjea su código, su nombre aparecerá en Canjeado Por.
    • Una vez que su empleado haya completado con éxito su curso, el ícono de correo cambiará a un ícono de impresión que le permitirá ver/imprimir el certificado de finalización de su empleado.

     

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